LEGAL REFERENCE

Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ của 80power

Chúng tôi xây dựng 80power trên nền tảng pháp lý minh bạch – mọi điều khoản dịch vụ, chính sách bảo vệ dữ liệu và quy trình xác...

Điều khoản dịch vụ công khaiChính sách quyền riêng tư minh bạchQuy trình xác minh danh tínhKhung xử lý tranh chấpNghĩa vụ pháp lý người dùng
80power Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ của 80power

Khu vực hoạt động và tuân thủ địa phương

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với đội ngũ chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quyền riêng tư hoặc quy trình giải quyết tranh chấp, đội ngũ...

Email chính sách Gửi yêu cầu tới địa chỉ email chuyên...
Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện từ tài khoản...
Đơn khiếu nại Nộp đơn khiếu nại chính thức qua biểu...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi đảm bảo độ tin cậy chính sách

80power xây dựng tính minh bạch pháp lý bằng cách công khai từng bước xử lý dữ liệu, cách chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch và...

Lịch sử điều khoản

Mọi thay đổi trong điều khoản dịch vụ đều được ghi nhận với dấu thời gian và lý do cập...

Quy trình xác minh

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính ba bước: tải ảnh giấy tờ, xác thực khuôn mặt...

Lưu trữ giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi lại với mã tham chiếu duy...

Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Chúng...

Giải quyết tranh chấp

Nếu phát sinh tranh chấp, bạn nộp đơn qua biểu mẫu nội bộ và nhận phản hồi trong 48 giờ...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chính sách thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email và cửa sổ bật lên khi đăng...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Khác biệt giữa các trang pháp lý của 80power

Chúng tôi chia tách chính sách thành nhiều trang chuyên biệt để bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết. Trang này tập trung vào điều khoản dịch vụ và phạm...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang này – nơi bạn đang đọc – giải thích quyền và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn mở tài khoản, quy trình giải quyết tranh chấp và phạm vi hoạt động hợp pháp theo khu vực.

02

Chính sách quyền riêng tư

Trang riêng biệt mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân – bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đăng nhập.

03

Quy định cookie

Một trang khác liệt kê từng loại cookie chúng tôi sử dụng – cookie phiên, cookie theo dõi và cookie phân tích – cùng cách bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng khỏi trình duyệt.

04

Chống rửa tiền

Chính sách này trình bày quy trình xác minh nguồn gốc tiền nạp, giới hạn giao dịch hàng ngày và hàng tháng, cùng với các tình huống mà chúng tôi yêu cầu bổ sung tài liệu tài chính.

05

Xác minh tài khoản

Trang hướng dẫn từng bước để bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính – tải lên giấy tờ, chụp ảnh khuôn mặt và xác nhận phương thức thanh toán – trước khi được phép rút tiền.

06

Giải quyết khiếu nại

Hướng dẫn chi tiết cách nộp đơn khiếu nại, thời hạn phản hồi và quy trình leo thang lên trọng tài bên thứ ba nếu bạn không hài lòng với kết quả hòa giải nội bộ.

07

Bảo mật thanh toán

Chính sách riêng về cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán khi bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – bao gồm mã hóa, lưu trữ token và quy trình xác thực hai bước.

Các yếu tố định hình trang pháp lý của chúng tôi

Trang này được xây dựng để bạn tìm thấy thông tin pháp lý nhanh nhất có thể – không cần lướt qua nhiều đoạn văn hay...

Cấu trúc khối rõ ràng

Mỗi phần được đặt tên cụ thể – Điều khoản dịch vụ, Quyền riêng tư, Xác minh tài khoản, Giải quyết tranh chấp – và hiển thị trong menu neo cố định bên trái màn hình desktop để bạn nhảy đến đúng mục mà không cần cuộn chuột dài.

Tìm kiếm nội trang

Thanh tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn nhập từ khóa – ví dụ quyền riêng tư hoặc tranh chấp – và hệ thống làm nổi bật mọi đoạn văn chứa từ đó, tiết kiệm thời gian khi bạn cần tra cứu nhanh một điều khoản cụ thể.

Tải xuống PDF

Nút Tải PDF ở cuối mỗi khối cho phép bạn lưu bản sao điều khoản về máy. File được tạo động theo phiên bản mới nhất và gắn dấu thời gian để bạn đối chiếu với các bản cũ khi cần thiết.

Nhật ký thay đổi

Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi ghi lại ngày sửa đổi, nội dung thay đổi và lý do điều chỉnh trong bảng nhật ký ở cuối trang. Bạn có thể sắp xếp theo ngày hoặc theo phần để xem lịch sử đầy đủ.

Liên kết chéo

Các thuật ngữ pháp lý trong văn bản được gạch chân và liên kết đến định nghĩa chi tiết ở phần phụ lục. Khi bạn rê chuột lên từ đó, một hộp thoại nhỏ hiển thị giải thích ngắn gọn mà không cần chuyển trang.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Trang pháp lý hiện có phiên bản tiếng Việt đầy đủ và bạn có thể chuyển sang tiếng Anh qua menu ngôn ngữ ở góc trên. Cả hai phiên bản đều được dịch chính thức và có giá trị pháp lý như nhau.

Giải đáp về điều khoản và chính sách của 80power

Cuộn xuống cuối mỗi khối chính sách trên trang này và nhấn nút Tải PDF. File được tạo theo phiên bản hiện hành, gắn dấu thời gian và bạn có thể mở bằng bất kỳ trình đọc PDF nào trên desktop hoặc thiết bị di động.

Bạn cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thực tế trong mục Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu bạn nộp giấy tờ mới và qua vòng xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác pháp lý.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu để đối chiếu số dư tài khoản.

Sau khi nhận phản hồi từ đội ngũ hòa giải nội bộ, bạn có 14 ngày để yêu cầu chuyển vụ việc lên trọng tài bên thứ ba. Quy trình này được nêu chi tiết trong mục Giải quyết khiếu nại và không phát sinh phí từ phía 80power.

Phần lớn điều khoản giống nhau, nhưng một số điều kiện – như phương thức thanh toán, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh – có thể thay đổi tùy theo quy định địa phương nơi bạn đăng ký. Bạn xem chi tiết trong phần Phạm vi áp dụng trên trang này.

Bạn nộp yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong mục Cài đặt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày trừ những hồ sơ bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu bạn rút số tiền vượt ngưỡng nhất định, nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nếu thông tin tài khoản không khớp với dữ liệu thanh toán. Bạn sẽ nhận email hướng dẫn cụ thể khi cần thiết.